Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại kiemthanh2, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví tài khoản bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
kiemthanh2 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập đúng mục đích, bảo vệ dữ liệu trong quá trình lưu trữ, minh bạch về việc sử dụng thông tin và trao cho bạn quyền kiểm soát thực sự với dữ liệu của mình. Mỗi cam kết đều được thể hiện trong quy trình vận hành thực tế của kiemthanh2.

Mã hóa toàn trình

Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ kiemthanh2 được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ những bộ phận cần thiết mới có quyền xem dữ liệu tài khoản của bạn. Nhân viên không thể truy cập thông tin thanh toán nội địa nếu không có lý do nghiệp vụ rõ ràng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và không lâu hơn mức cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập dịch vụ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được kiemthanh2 lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử dữ liệu, cập nhật thông tin ví và quản lý thông báo cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn tại Việt Nam đặt ra khi tìm hiểu về cách kiemthanh2 xử lý thông tin cá nhân. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử giao dịch cũng được lưu để hỗ trợ tài khoản.

Không. Thông tin ví của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán nội địa với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong ngày làm việc tiếp theo.

Cookies giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép sử dụng dịch vụ. Sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Truy cập mục tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin cá nhân và làm theo các bước xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, Live Chat hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn.