Tham khảo

Điều khoản pháp lý rõ ràng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi pháp lý áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kiemthanh2.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của bạnPhạm vi pháp lýLiên hệ yêu cầu pháp lý
kiemthanh2 Điều khoản pháp lý rõ ràng cho tài khoản của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và yêu cầu dữ liệu cá nhân. Hãy mô tả rõ vấn đề khi liên hệ để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Kênh hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang, hỗ trợ tiếng Việt để giải đáp thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản.
Thư điện tử Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email chính thức của kiemthanh2 và nhận phản hồi bằng văn bản.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trong trang tài khoản để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình bảo mật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn chặn bên thứ ba đọc thông tin tài khoản hoặc giao dịch.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới xác nhận được giao dịch quan trọng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu trong trang tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý của dịch vụ kiemthanh2.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành — hãy xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Giao dịch được ghi nhận tức thì trong lịch sử tài khoản để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách dùng biểu mẫu trong trang tài khoản hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính khi rút tiền và xử lý giao dịch qua các ví điện tử nội địa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký — email hoặc số điện thoại — trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét và phản hồi.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước xử lý tài khoản phù hợp, bao gồm cả việc rút số dư còn lại trước khi đóng tài khoản.